ショッピングガイド

お届けする器について

お届けする器はすべて手作りです、同じ作家の同じアイテムの器でも色合い、風合い、サイズな どが微妙に異なります。 それがまた、作家ものの“手づくりの器”ならではの味わいでもあります。

商品ページの画像は、できる限り現品の雰囲気に近づけるよう努めましたが、すべてをお伝えできかねることをご理解ください。ひとつひとつが作家の手づくりという商品の特性上、画像とまったく同じものにならないことをご了承願います。

サイズは、すべてミリメートル表記にしております。固体によっては、サイズに数ミリ程度の差があるものがあります。この事をご了承いただいた上、充分ご検討していただき、ご納得いただいてからご注文をお願いいたします。

作家が真心込めて、丁寧につくり上げた器たちを愛しみ、楽しくお使いいただければ作家共々うれしく思います。また、お届けした器をお使いいただく前に、器についての取り扱い“アフターケアー”をお読みいただくことをおすすめいたします。
* 販売価格は作家により指定されています。

ご注文について

○ 受注の優先順位

① 実店舗での販売→② ショッピングカートからのご注文→③ メールでのご注文

○ 実店舗営業日

*工房との併設のため、気ままな営業スタイルをとっております。 am11:00~pm6:00

○ インターネット注文

ご注文はショッピングカートにて24時間承っております。
(海外・大口注文などのお問い合わせは、メールで対応させていただきます。)
*電話・FAXでのご注文(陶器通販)は受け付けておりません。

<ショッピングカートでのご注文方法>

1.ご希望の商品がございましたら、数量・選択オプションを記入したのち、
[カートに入れる]をクリックしてください。
なお、各ページにある[カートの中身を確認]をクリックするとショッピングカートの中身が確認いただけます。
2.お買い物が終わりましたら、ショッピングカート画面の[ご注文画面へ進む]を
クリックしてください。
お支払方法・お届け先等のお客様情報を入力するページに進みます。
3.お客様情報を入力されましたら[次へ]をクリックしてください。
ご注文内容最終確認ページへ進みます。
4.ご注文内容を確認し、よろしければ[注文確定]をクリックしてください。
ご注文が確定し、完了画面へ移ります。
5.ご注文完了後すぐに、自動返信にて[ご注文確認メール]が届きます。
その後、48時間以内に当方から、あらためて在庫確認・振込先等をメールにてご連絡いたします。
なお、48時間以内に当方から[確認メール]が届かない場合はお手数ですがこちらよりお問い合わせください。

○ 在庫状況

在庫状況につきましては、カート内の明細にて表示いたします。
なお、ページ上で在庫が表示されている場合でも、実店舗での販売、多数のご注文が同時に重なった場合には、在庫が売り切れの状態になる場合がありますのであらかじめご了承ください。
* 商品発送後の注文のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

○ 商品の表示価格は消費税込、送料・手数料別となっております。
○ お支払方法は下記の中からお選びください。

クレジットカード

上記のクレジットカード会社のご利用が可能です。
お支払い方法は一括のみとなります。
ご利用にあたりましては、ご注文時にお手続きが必要となります。
PayPalについて詳しくは下記を参照してください
https://www.paypal.jp/jp/home/

<お支払総額>

* お支払い手数料はかかりません。 商品代金合計+送料

代金引換

商品お届け時に、代金と手数料をお支払いください。
代金引換手数料はお客様負担となります。

<お支払総額>

商品代金合計+送料+代金引換手数料
* 代金引換手数料は一律350円となります。
* お支払いは現金のみととなります。

銀行振込

【みずほ銀行】・【ゆうちょ銀行】への代金振込が利用いただけます。
ご注文後、メールにてお振込先口座をご連絡いたします。
ご入金確認後の発送となります。
なお、7日以内にご入金いただけない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
* ご都合により入金期限内のお手続きができない場合はお気軽にお問い合わせください。

<お支払総額>

商品代金合計+送料+振込手数料
* 振込手数料はお客様のご負担となります。
* 【ゆうちょ銀行】の口座間ですと手数料がかかりません。

配送・送料について

○ 配送は【ゆうパック】にてお届けいたします。送料の料金は下記のとおりです。

北海道 北海道 1070円
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 740円
関東 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 茨城県 栃木県 740円
信越,北陸 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 740円
東海 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 740円
近畿 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 840円
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 970円
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 970円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1170円
沖縄 沖縄県 1290円

○ 配送時間指定が可能です。

・午前中        ・16時~18時
・12時~14時    ・18時~20時
・14時~16時    ・20時~21時

以上の時間帯よりお選びください。
* 天候・事故などによる原因で配達が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

○ 郵便追跡システムがご利用いただけます。

発送通知メールにて、照会番号と照会サービスURLをお知らせいたします。

返品・交換について

○ 返品・交換につきましては商品到着後、3日以内にメール・電話にてご連絡後、8日以内にご返送ください。

○ お届け時に破損していたら

梱包開封時に器が破損していましたら、至急(商品到着後1日以内)ご連絡ください。
配送業者が引き取りに伺いますので、箱・梱包材・器ともそのまま保管いただきますようお願いいたします。
ご注文商品を速やかに再発送いたします。
但し、在庫切れの商品につきましては、ご返金とさせていただきます。

○ ご注文商品と違っていたら

商品違いによる返品の場合はお手数をお掛けいたしますが、メール・電話にてご連絡の上、着払にてご返送ください。
ご注文商品を速やかに交換させていただきます。
但し、在庫切れの商品につきましたは、ご返金とさせていただきます。

○ イメージが違う場合でも返品OK!

実際にご覧いただいてイメージが違う等という場合でも、未使用の
ものに限り返品をお受けいたします。
但し、この場合下記費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承願います。
・お届け時の送料と返品時の送料
・各種決済手数料
・返金時の振込手数料

○ 以下の理由による返品・交換は対象となりません。

・お客様により商品に欠損、傷などが生じた場合
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後、返品期限(7日間)を過ぎた商品
・お客様のご希望によるオーダー商品

梱包について

○ 作家から直接仕入れているため、個々の箱はありませんのであらかじめご了承ください。

○ 商品の梱包は充分に注意を払って行っております。

商品をミラシート・エアーパッキンで梱包後、ダンボールに緩衝材を入れ商品を保護しての発送となります。

* 梱包材には再利用のダンボール箱や新聞紙のリサイクル材を使用することがあります。
資源保護にご協力お願いいたします。

○ ギフトラッピングを有料(150円)にて承ります。

ご希望の方は、ご注文時にお客様情報入力の際に関連項目からご指定ください。

* ギフトラッピングの詳細はこちらから

ご利用推奨環境について

○ 【Internet Explorer 6.0以上】 【FireFox 3.0以上】

上記のブラウザ以外については誠に恐れ入りますが基本的には動作保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。